Politique de confidentialité
Cette page vous informe de la manière dont Artisan Ravalement collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le site artisan-ravalement.fr est édité par Artisan Ravalement, dont le siège est situé 16 Rue des Cinq Perches, 77500 Chelles. L'entreprise est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de devis, nous collectons les informations que vous nous communiquez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), votre département, votre ville, le type de prestation souhaité et la description de votre projet. Vous pouvez également joindre des documents (photos, PDF, DOCX) pour préciser votre demande.
Nous collectons également, de façon automatique, des données de navigation telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les pages consultées, dans le cadre de l'utilisation de cookies (voir notre politique cookies).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- traiter et répondre à vos demandes de devis ;
- vous recontacter dans le cadre de votre projet ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- améliorer nos contenus et nos services.
Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire) et sur l'intérêt légitime d'Artisan Ravalement à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le bon fonctionnement de son site.
5. Durée de conservation
Vos données de contact et le contenu de votre demande sont conservés pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la gestion de la relation commerciale, dans la limite de 3 ans après le dernier contact. Les données de mesure d'audience sont conservées 13 mois maximum.
6. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement aux collaborateurs d'Artisan Ravalement en charge du traitement des demandes, ainsi qu'à notre hébergeur et à notre prestataire de messagerie, dans le strict cadre de l'exécution de leurs services.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS et le transfert de vos données via le formulaire est sécurisé.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre page contact ou par courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site et sur la manière de les gérer, consultez notre politique relative aux cookies.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.